Ética para Profissionais de Manutenção de Computadores
Todos os dias surgem “profissionais” em manutenção de computadores no mercado. Porém, a maioria, cerca de 87,5%, sequer sabe solucionar um problema, seja ele de fácil ou de difícil solução. O técnico acha que instalar o Windows ou montar e desmontar uma máquina, já pode ser chamado de Técnico de Manutenção de Computadores.
Se você é assim… lamento! Você não é um técnico verdadeiro.
Um técnico de verdade deve:
1. Primeiramente saber se portar diante do cliente: Saber como abordar o cliente e também a situação de seu computador.Se ele te chamou é porque confia em você e deseja ter total atenção para sua máquina;
2. Analisar todo o PC, física e logicamente, antes de sair falando que a solução de tudo é formatar o PC;
3. Ter domínio, o que a maioria não tem, sobre os possíveis problemas que podem causar este ou aquele defeito;
4. Ter em mãos ferramentas,físicas e lógicas, para o reparo total do computador, ou parcialmente satisfatório ao cliente ate é que possa oferecer solução total;
5. Sempre se atualizar sobre novas tecnologias (Software e Hardware), técnicas de manutenção e , especialmente, estar participando de fóruns sobre o assunto.
Bom, depois de tudo isso acho que vocês, especialmente meus alunos, que trabalham, ou estão estudando sobre isso, parem e reflitam: “No que eu devo melhorar para oferecer um serviço de ótima qualidade?”.
Pensem nisso e vocês serão profissionais de ponta!
Fórum para estudos em geral:
Mandem sugestões sobre assuntos que vocês desejam!
Acessem: www.delx.orgfree.com
Abraços
Profº Adelmo
deluxdelx
